본문내용 바로가기

2015 고객만족 ‘그랜드 슬램’ 달성

기아차가 한국능률협회컨설팅에서 주관하는 KSQI(한국산업 서비스 품질지수) 조사에서 우수 콜센터 부문 1위에 선정됐다.

2015/07/21   기아자동차

기아차가 한국능률협회컨설팅에서 주관하는 KSQI(한국산업 서비스 품질지수) 조사에서 우수 콜센터 부문 1위에 선정됐다.


KSQI는 서비스 품질에 고객 체감 정도를 측정하여 지수화하는 것으로 기아차는 우수 콜센터 부문 12년 연속 및 3년 연속 전 산업 1위를 달성하는 진기록을 세웠다.


이번 수상 외에도 올해 NCSI(국가고객만족도) 경형·소형·중형 부문 1위, NBA(국가브랜드 대상) 자동차 멤버십 부문 4년 연속 1위, KSQI 자동차 A/S 부문 2년 연속 1위 등 주요 고객만족도 조사에서 최우수 기업으로 선정됐다.